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PC - Electronic Arts hace a FIFA 13 compatible con XP sin serlo
- Detalles
- Publicado: Miércoles, 10 Octubre 2012 22:00
- Escrito por Kravenbcn
Desde una tienda online amiga me llegaba esta mañana esta curiosa noticia. Y es que Electronic Arts ha pegado un patinazo considerable al poner en la versión de PC de FIFA 13 que es compatible con Windows XP, cuando realmente no lo es.
Adjunto el email enviado por Electronic Arts a las tiendas:
Buenas tardes,
Queremos poner en vuestro conocimiento que por un error tipográfico en el in-lay del producto FIFA 13 para PC, se incluye una información que no es correcta, concretamente se indica que el producto es compatible con Windows XP cuando realmente no lo es.
Desde su lanzamiento hasta la fecha, en nuestro centro de atención al cliente hemos detectado un total 9 usuarios que no han podido jugar con el producto por tener instalado Windows XP, lo que nos indica que el problema afectará a un colectivo bastante reducido, y por lo tanto serán incidencias muy aislados las que se produzcan.
En el caso de que acuda un cliente a vuestro establecimiento indicando que no le funciona el juego, tras verificar con el usuario final tiene Windows XP, por favor proceder al reembolso del importe e incluir el producto en la próxima devolución de defectuosos que realicéis, para que os sea abonado.
De cara a limitar las incidencias futuras, todas las unidades que se están produciendo actualmente vendrán con el error en el in-lay subsanado (abajo), no obstante sería conveniente que en la medida de lo posible al realizar la venta de este producto verifiquéis con el cliente final que no es usuario de Windows XP.
Lamentamos sinceramente las molestias que esta incidencia pueda ocasionaros, que esperamos sean escasas,
Saludos
ELECTRONIC ARTS
Queremos poner en vuestro conocimiento que por un error tipográfico en el in-lay del producto FIFA 13 para PC, se incluye una información que no es correcta, concretamente se indica que el producto es compatible con Windows XP cuando realmente no lo es.
Desde su lanzamiento hasta la fecha, en nuestro centro de atención al cliente hemos detectado un total 9 usuarios que no han podido jugar con el producto por tener instalado Windows XP, lo que nos indica que el problema afectará a un colectivo bastante reducido, y por lo tanto serán incidencias muy aislados las que se produzcan.
En el caso de que acuda un cliente a vuestro establecimiento indicando que no le funciona el juego, tras verificar con el usuario final tiene Windows XP, por favor proceder al reembolso del importe e incluir el producto en la próxima devolución de defectuosos que realicéis, para que os sea abonado.
De cara a limitar las incidencias futuras, todas las unidades que se están produciendo actualmente vendrán con el error en el in-lay subsanado (abajo), no obstante sería conveniente que en la medida de lo posible al realizar la venta de este producto verifiquéis con el cliente final que no es usuario de Windows XP.
Lamentamos sinceramente las molestias que esta incidencia pueda ocasionaros, que esperamos sean escasas,
Saludos
ELECTRONIC ARTS
Así que si le habías echado el ojo a FIFA 13 y tienes Windows XP, por mucho que hayas visto en la caja que es compatible, ya puedes ir olvidándote, porque no lo es.
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