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Buenas noches, camaradas;

hoy una amiga me ha comentado un problema que tiene con el portátil. Se ve que arranca perfectamente, carga el escritorio, y puede explorar absolutamente todo el ordenador sin ningún problema. El inconveniente es que no le carga ningún .exe, y no puede ni borrarlos ni eliminarlos porque el desde el Panel de Control le marca que ese programa ya ha sido desinstalado. Hoy lo he estado mirando yo (tengo conocimientos casi nulos de informática, pero quería asegurarme que no la solución no era el formateo) y, efectivamente, nada de nada. Tampoco he estado demasiado rato indagando, pues no tenía mucho tiempo.

Me comentó que le saltó en el antivirus (Avast) que había tres carpetas con contenido malicioso. Al moverlo al baúl (cuarentena) el ordenador empezó a hacer el canelo; vamos, empezó todo este problema.

Desconozco si hay alguna solución posible antes de formatear. El equipo cuenta con Windows 7, la edición Home, si no me equivoco (la que viene preinstalada en la gran mayoría de portátiles utilizados nivel de usuario).

Muchísimas gracias de antemano ;D

Te borro el otro Post que lo repetiste

¿Ha salido duplicado? Mis disculpas, no tenía ni idea

Has probado a restaurar el sistema? Si no, como no te pongas a toquetear registros...

veamos si puede arrancar se puede intertar algo, vamos a ver dos posibles soluciones.

1º- Combo Fix, este es un ejecutable, tienes que ejecutarlo desde el explorador de windows, No dentro de ninguna carpeta, tienes que quitar todos los programas en ejecucion y ejecutar este, todos los programas son todos, hasta el antivirus, se abrira una ventana en dos y escaneara tu sistema y eliminara cualquier malware, spyware etc...

2º- hijackthis programa que detectara todos los elementos del registro en funcionamiento y te permitira eliminar aquellos que sean sospechosos. Para este programa necesitas tener ciertos conocimientos sobre los registros de windows y demas software.

y te añado Malwarbytes un programita que todos los que usan windows lamentablemente tendrias que usar una vez al mes por lo menos.

Una vez terminado y si consigues recuperarlo, usa Ccleaner y limpia tu pc por lo menos una vez cada 15 dias, el te lo agradecera

espero te ayude apañero

larger, se trató restaurar el sistema, pero no hubo manera. Da error, aunque no recuerdo exactamente qué dice.

fidel: muchísimas gracias por toda la información. Espero poder probarlo en breve; a ver si veo a esta muchacha pronto y le pido el portátil. En cuanto lo haya trasteado, os hago saber algo ;D

Yo por aquellos tiempos en que usaba windows habitualmente utilizaba tambien Spybot S&D.

Esta chica lo usa cada dos por tres... Pero si no le arranca ningún ejecutable, poca cosa podrá hacer

Espero poder trastear con el portátil la semana que viene, que no la veo habitualmente. Ya os contaré

Ahora las portátiles vienen con un botón de "recuperado" que instala Windows de cero (así será que los fabricantes ya saben que vas a tener que reinstalar si o porque si )...quizás corras con esa suerte!

Jay Ziedrich escribió:Esta chica lo usa cada dos por tres... Pero si no le arranca ningún ejecutable, poca cosa podrá hacer

Espero poder trastear con el portátil la semana que viene, que no la veo habitualmente. Ya os contaré

si en arranque normal no te deja ejecutar nada, para eso tienes el modo "a prueba de fallos"