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Hola, como algunos sabrán, el sábado me cogí una PS3 Slim en un Carrefour de mi ciudad. Al preguntarle al tío de la zona de consolas como iba el tema de la garantía, me dijo que ellos se encargaban de la consola los 15 primeros días por si era "tara de fábrica" y luego los dos años de garantía con Sony
A mí me parece que me están tomando el pelo ya que siempre se ha oído que el primer año lo da el fabricante, y el segundo, el establecimiento donde lo compraste.
El tío se lavó las manos diciendo "nosotros no ya no ofrecemos garantía de consolas porque como hoy en día se piratea todo..." (palabras textuales)
¿Qué opináis?
Mañana intentaré llamar al SAT de Sony, a ver que me dicen también ellos.

Bueno, no tengo ni idea de como es la cosa en España - Europa - Primer mundo, aca la tienda se lava las manos desde que te da la consola, ni un dia ni dos, todo corre por cuenta de Sony

Creo que siempre ha sido asi, la tienda da 15 o 7 dias de garantia, si falla ellos te dan uno nuevo, y pasando tiempo la garantia le corresponde a la fabria, pero ellos no te daran uno nuevo, te daran tu mismo aparato reconstruido, y muchas veces ni eso, y eso pasa con cualquier aparato k tenga garantia, electrodomesticos, celulares, videojuegos, liena blanca, oficina, etc.

Y si te llegaa fallar, es un infierno tratar de hacer valida la garantia casi en cualquier lado, y en muchos casos terminas pagando mas ccara la reparacion k comprarte un aparato nuevo, sumando pasajes, perdida de tiempo, disgustos, etc.

Sony da un año de garantía, el otro año lo tiene que dar el comercio, eso es así y punto.

largeroliker escribió:Sony da un año de garantía, el otro año lo tiene que dar el comercio, eso es así y punto.

Verdad?
Pues si puedo, voy a tener unas charlas con ambas partes...
Hasta las narices de que hagan lo que quieran con los consumidores

Eso por supuesto. En otro foro se planteó el caso de que Sony exigía un peritaje pagado por el consumidor que determinara que la avería había sido por defecto del producto. Aquí siempre le echan mucha face, por eso recomiendo comprar en sitios de confianza, como ECI o Centro Mail (no GAME).

Siempre puedes reclamar a Atención al consumidor. Al fin y al cabo, la garantía es por ley, no hay más. Carrefour son unos timadores... Hace tiempo compré una batería para PSP y me enviaron una Sony falsificada... Tienen unos huevazos como una catedral.

Enviado desde mi HTC Desire

Pues yo siempre he pensado que era 1 año.
Las consolas no se consideran electrodomesticos, sino juguetes

Por tanto, un año de garantia del frabricante.

SLSD

junillo escribió:Por tanto, un año de garantia del frabricante.

Vale, pero en España, debe tener dos años de garantía, si el fabricante no cubre los 2 años, el establecimiento tiene que apretar el culo y correr con los gastos de ese segundo año.

Acabo de llamar al SAT de Sony y me han confirmado que ellos dan la garantía de un año. (También es cierto que le he preguntado a la chica cuantos años de garantía tenía el producto, y me ha dicho que no lo sabía, que ellos sólo cubren el 1º...)
Y si al segundo año se me peta la PS3 y Carrefour se niega a cambiármela, devolverme el dinero o lo que sea necesario, Oficina del consumidor y denuncia al canto.
¡Venga ya hombre! ¡Hasta las narices de que se aprovechen de nosotros!

En principio es 1er año Sony y 2do año establecimiento donde lo has comprado.