Tutorial de Sony para Luz Azul en PS4
Publicado: 21 Nov 2013, 19:57
Tras las quejas de los usuarios Sony a lanzado este tutorial para la reparacion de luz azul en la nueva PS4, segun sea el fallo de tu PS4 iremos viendo los pasos a seguir.
Esto son los sintomas que presenta la luz azul:
* el indicador luminoso azul parpadea
* no se muestra ninguna salida de vídeo / audio a la televisión
* la consola se apagua después de parpadear la luz azul
No hay ninguna especificacion con respecto al problema en cuestion asociado a estos sintomas, asi que el fallo puede venir de algunos de estas zonas:
* Compatibilidad con TV
* Problemas con la fuente de alimentación de PS4
* Problemas con el disco duro de la PS4
* Otros problemas de hardware en PS4
Problemas con TV:
* algunos usuarios puedieron resolver el problema tras una actualizacion de firmware en sus tv´s, en algunos casos el no tener vídeo / audio en la tv puede tener que ver con actualizaciones que han cambiado la configuracion del HDMI y la compatibilidad del dispositivo.
* Asegurese de revisar los puerto HDMI en su TV y PS4 en busca de anomalias, haga esto mismo con los cables HDMI y compruebe alternando cables para ver si esto afecta a la señal.
Solucion de Problemas con la Fuente de Alimentacion:
* Gire PS4 por completo
Pulse el botón de encendido en la parte frontal de la PS4 durante al menos 7 segundos (hasta que el sistema emita dos pitidos).
* Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente
Sólo desconecte el enchufe del cable de alimentación de la toma de corriente cuando el indicador está apagado. Si se desconecta mientras el indicador de alimentación está encendido o parpadea, los datos pueden perderse o dañarse, y el sistema podría dañarse.
* Comprobar que las piezas A, E, y F no tienen daños visibles o anomalías
Puedes probar a utilizar otro cable de corriente compatible (como un cable de alimentación de la PS3) para ver si se soluciona el problema
Descriccion:
A) AC IN
B) Salida HDMI
C) Entrada HDMI porción t
D) Cable HDMI
E) Cable de alimentación de CA
F) Conectar a una toma eléctrica
Solucion de Problemas del Disco Duro:
* Gire PS4 por completo
Pulse el botón de encendido en la parte frontal de la PS4 durante al menos 7 segundos (hasta que el sistema emita dos pitidos).
* Desconecte el cable de alimentación de PS4 de la toma de corriente.
Sólo desconecte el enchufe del cable de alimentación de la toma de corriente cuando el indicador está apagado. Si se desconecta mientras el indicador de alimentación está encendido o parpadea, los datos pueden perderse o dañarse, y el sistema podría dañarse.
* Después de quitar el enchufe de cable de alimentación de la toma de corriente eléctrica, desconecte los demás cables de la PS4.
* Deslice la tapa del compartimento de disco duro en la dirección de la flecha para quitarla.
* Inspeccionar el disco duro para asegurarse de que esté bien asentada en la base del disco duro. Una conexión de disco duro suelto puede evitar que el PS4 se encienda completamente. Un solo tornillo mantiene el conjunto en su lugar como se muestra a continuación.
* Si se sospecha de una posible daño del disco duro o simplemente desea reemplazar el disco duro del PS4 por uno de su elección, por favor consulte este artículo para más detalles
https://support.us.playstation.com/app/ ... /a_id/5107
Los usuarios pueden optar por instalar un nuevo disco duro, siempre y cuando cumpla con estos requisitos, no es más grueso de 9,5 mm, y tien capacidad para más de 160 GB.
Solución de problemas de instalación de software:
(Nota: Si la actualización de firmware es por USB, asegúrese de que esté formateado para FAT32)
*- Si el disco duro y la alimentación aparecen en buena forma, se puede tratar de arrancar el PS4 en modo seguro https://support.us.playstation.com/app/ ... /a_id/5044
Las siguientes opciones están disponibles en modo seguro:
* Reiniciar el sistema - Finaliza el modo seguro y se reinicia el 4 PlayStation normalmente.
* Cambiar la resolución - Cambia la resolución de pantalla a 480p cuando la PlayStation 4 se reinicia.
* Actualización de Software del sistema - Permite que el PlayStation 4 para actualizar el software del sistema a través de Internet, impulsión del USB o disco.
* Restablecer ajustes predeterminados - Restaura la PlayStation 4 a la configuración predeterminada de fábrica.
* Rebuild Database - Analiza la unidad y crea una nueva base de datos de todos los contenidos. Esta operación puede llevar mucho tiempo, dependiendo del tipo y el número de elementos de datos.
* Inicializar PS4 - IMPORTANTE :. Todos los datos y ajustes se perderán al realizar este paso elimina todos los datos del usuario y restaura la PS4 como si acaba de salir de la caja. Esta opción es la misma que [Inicializar PS4] en el menú (Configuración). El software del sistema (firmware) no se elimina.
* Inicializar PS4 (Reinstalar Software System) - IMPORTANTE : Borra toda la información en el disco duro, incluyendo el software del sistema. Se muestra un mensaje que indica que un dispositivo de almacenamiento USB que contiene el software del sistema debe estar conectado,. A continuación, puede confirmar la selección. (Usted necesitará el instalador completo de actualización del sistema de http://us.playstation.com/support/syste ... /index.htm con esta opción)
Para las opciones de servicio / reemplazo adicionales intenta contactar con el soporte:
https://support.us.playstation.com/app/contact_optiones
Debido a la cantidad de contactos, le sugerimos probar Chat en vivo en lugar de la línea telefónica que el tiempo de espera será más corto.
Fuente
Esto son los sintomas que presenta la luz azul:
* el indicador luminoso azul parpadea
* no se muestra ninguna salida de vídeo / audio a la televisión
* la consola se apagua después de parpadear la luz azul
No hay ninguna especificacion con respecto al problema en cuestion asociado a estos sintomas, asi que el fallo puede venir de algunos de estas zonas:
* Compatibilidad con TV
* Problemas con la fuente de alimentación de PS4
* Problemas con el disco duro de la PS4
* Otros problemas de hardware en PS4
Problemas con TV:
* algunos usuarios puedieron resolver el problema tras una actualizacion de firmware en sus tv´s, en algunos casos el no tener vídeo / audio en la tv puede tener que ver con actualizaciones que han cambiado la configuracion del HDMI y la compatibilidad del dispositivo.
* Asegurese de revisar los puerto HDMI en su TV y PS4 en busca de anomalias, haga esto mismo con los cables HDMI y compruebe alternando cables para ver si esto afecta a la señal.
Solucion de Problemas con la Fuente de Alimentacion:
* Gire PS4 por completo
Pulse el botón de encendido en la parte frontal de la PS4 durante al menos 7 segundos (hasta que el sistema emita dos pitidos).
* Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente
Sólo desconecte el enchufe del cable de alimentación de la toma de corriente cuando el indicador está apagado. Si se desconecta mientras el indicador de alimentación está encendido o parpadea, los datos pueden perderse o dañarse, y el sistema podría dañarse.
* Comprobar que las piezas A, E, y F no tienen daños visibles o anomalías
Puedes probar a utilizar otro cable de corriente compatible (como un cable de alimentación de la PS3) para ver si se soluciona el problema
Descriccion:
A) AC IN
B) Salida HDMI
C) Entrada HDMI porción t
D) Cable HDMI
E) Cable de alimentación de CA
F) Conectar a una toma eléctrica
Solucion de Problemas del Disco Duro:
* Gire PS4 por completo
Pulse el botón de encendido en la parte frontal de la PS4 durante al menos 7 segundos (hasta que el sistema emita dos pitidos).
* Desconecte el cable de alimentación de PS4 de la toma de corriente.
Sólo desconecte el enchufe del cable de alimentación de la toma de corriente cuando el indicador está apagado. Si se desconecta mientras el indicador de alimentación está encendido o parpadea, los datos pueden perderse o dañarse, y el sistema podría dañarse.
* Después de quitar el enchufe de cable de alimentación de la toma de corriente eléctrica, desconecte los demás cables de la PS4.
* Deslice la tapa del compartimento de disco duro en la dirección de la flecha para quitarla.
* Inspeccionar el disco duro para asegurarse de que esté bien asentada en la base del disco duro. Una conexión de disco duro suelto puede evitar que el PS4 se encienda completamente. Un solo tornillo mantiene el conjunto en su lugar como se muestra a continuación.
* Si se sospecha de una posible daño del disco duro o simplemente desea reemplazar el disco duro del PS4 por uno de su elección, por favor consulte este artículo para más detalles
https://support.us.playstation.com/app/ ... /a_id/5107
Los usuarios pueden optar por instalar un nuevo disco duro, siempre y cuando cumpla con estos requisitos, no es más grueso de 9,5 mm, y tien capacidad para más de 160 GB.
Solución de problemas de instalación de software:
(Nota: Si la actualización de firmware es por USB, asegúrese de que esté formateado para FAT32)
*- Si el disco duro y la alimentación aparecen en buena forma, se puede tratar de arrancar el PS4 en modo seguro https://support.us.playstation.com/app/ ... /a_id/5044
Las siguientes opciones están disponibles en modo seguro:
* Reiniciar el sistema - Finaliza el modo seguro y se reinicia el 4 PlayStation normalmente.
* Cambiar la resolución - Cambia la resolución de pantalla a 480p cuando la PlayStation 4 se reinicia.
* Actualización de Software del sistema - Permite que el PlayStation 4 para actualizar el software del sistema a través de Internet, impulsión del USB o disco.
* Restablecer ajustes predeterminados - Restaura la PlayStation 4 a la configuración predeterminada de fábrica.
* Rebuild Database - Analiza la unidad y crea una nueva base de datos de todos los contenidos. Esta operación puede llevar mucho tiempo, dependiendo del tipo y el número de elementos de datos.
* Inicializar PS4 - IMPORTANTE :. Todos los datos y ajustes se perderán al realizar este paso elimina todos los datos del usuario y restaura la PS4 como si acaba de salir de la caja. Esta opción es la misma que [Inicializar PS4] en el menú (Configuración). El software del sistema (firmware) no se elimina.
* Inicializar PS4 (Reinstalar Software System) - IMPORTANTE : Borra toda la información en el disco duro, incluyendo el software del sistema. Se muestra un mensaje que indica que un dispositivo de almacenamiento USB que contiene el software del sistema debe estar conectado,. A continuación, puede confirmar la selección. (Usted necesitará el instalador completo de actualización del sistema de http://us.playstation.com/support/syste ... /index.htm con esta opción)
Para las opciones de servicio / reemplazo adicionales intenta contactar con el soporte:
https://support.us.playstation.com/app/contact_optiones
Debido a la cantidad de contactos, le sugerimos probar Chat en vivo en lugar de la línea telefónica que el tiempo de espera será más corto.
Fuente
